政策與條款
最後更新：2026 年 6 月
服務條款
公司資訊
關於本服務
MindJoy 為新意悅有限公司經營之數位影片授權平台，為保險業務員提供情感影片之線上授權、個人化製作、發送與觀看成效追蹤服務。完成註冊或付款，即視為您已詳閱並同意本平台之服務條款及各項政策。
會員資格
本平台會員限年滿 20 歲之個人，或於中華民國境內合法設立之法人。會員應提供真實、正確之註冊資料並保持更新；提供不實資料者，本平台得暫停或終止其帳號。每人限註冊一個帳號。
帳號安全
會員應妥善保管帳號，並對其帳號下之所有操作負責，不得轉讓或出借予他人。帳號遭盜用時應立即通知本平台。
法令遵循與所屬機構規範
會員應自行確認其使用本平台之方式，符合中華民國法令、主管機關規範，以及其所屬機構之內部規定。因會員違反前述規範，致本平台受到第三人主張、主管機關查詢或調查者，會員應負責處理並使本平台免於損害。
損害補償
因會員違反本條款、違反法令，或因其業務行為、個人化訊息內容、推廣言論引致第三人向本平台主張權利者，會員應補償本平台因此所生之一切損失，包括但不限於賠償金、和解金及合理之律師費用。
推薦與推廣
會員或推薦人不得以本平台之名義，對外作出任何承諾、保證或聲明（包括但不限於業績成效、與任何保險公司之合作關係）。其推廣言論由其自行負責，本平台不承擔因此所生之責任。
會員與本平台之關係
會員以其本人或所屬機構之名義從事業務，與本平台為獨立之服務契約關係，非僱傭、代理或合夥。會員之業務行為（包含其於製作影片時所輸入之個人化訊息內容，以及保險商品銷售、客戶聯繫等）由會員自負法律責任，本平台不介入亦不負連帶責任。
平台服務性質
MindJoy 提供情感影片內容與播放授權，不提供保險商品介紹、比較、推薦、適合度評估或銷售建議。影片使用者應依其所屬公司規範及相關法令，自行確認內容使用方式。平台影片以生活議題、情感溝通與關係經營為創作核心，不代表任何特定保險公司、商品或保障內容。
會員義務
會員使用本平台應遵守中華民國法令與業界規範，不得從事騷擾、詐欺、不當招攬或誤導性陳述。會員應就其於本平台輸入之個人化訊息及收件人資訊之合法性自負責任，並應自行確認發送對象為成年人。
點數與智慧財產權
本平台採點數制，計費與退款依退款與計費政策辦理；影片及內容之權利歸屬與使用規範，依著作權與內容使用規範辦理。
服務變更與免責
本平台得新增、修改或暫停部分服務，並以平台公告告知。本平台盡力維持服務正常，但不保證服務不中斷、無錯誤，亦不對會員之業務成效作任何保證。因不可抗力或第三方服務中斷所致之影響，本平台不負賠償責任。
準據法與管轄
本條款以中華民國法律為準據法。因本服務所生之爭議，以台灣台北地方法院為第一審管轄法院。
隱私權政策
我們蒐集的資料
本平台蒐集兩類資料：(1) 會員於註冊與使用時提供之資料，包括姓名、聯絡方式、電子郵件、所屬機構，以及登入與操作、點數異動、發送等使用紀錄；(2) 影片觀看連結被開啟時所產生之觀看行為資料，包括觀看時間、時長、是否看完與觀看次數。
觀看紀錄與收件人資訊
會員於製作影片時所輸入之收件人姓名或稱呼，將與該影片之觀看行為資料一併記錄，並提供予發送該影片之會員查看其發送成效。本平台不會將收件人之個人識別資訊對外揭露或販售。本平台得就上述資料進行去識別化、彙總、統計分析，作為服務優化、產品研發及產業研究之用。
資料之分享
本平台不販售個人資料。除為提供服務所必要而委託之服務商（如金流、雲端服務商）、或依法令要求外，不會將個人資料提供予無關第三人。受託服務商皆負相同保密義務。
資料安全與保存
本平台採傳輸與儲存加密、存取控制等措施保護資料。資料保存期間為提供服務所需期間及法令所定期間。
您的權利
您得就您的個人資料請求查詢、閱覽、複本、更正、停止利用或刪除，請透過客服信箱與我們聯繫。
Cookie
本平台使用 Cookie 與追蹤技術，詳見 Cookie 與追蹤政策。
退款與計費政策
點數制
本平台採點數制，1 點 = 新台幣 10 元，以新台幣計價。目前每支影片之製作與發送統一扣 60 點。本平台保留依影片規格調整各影片所需點數之權利，並以平台公告為準。
點數方案
- 體驗包：NT$600，可獲得 120 點（60 點 + 60 點首購獎勵），每帳號限購一次
- 標準包：NT$3,000，可獲得 350 點（300 點 + 50 點獎勵）
- 超值包：NT$5,400，可獲得 660 點（600 點 + 60 點獎勵）
付款與發票
本平台支援信用卡、Apple Pay、Google Pay、LINE Pay 線上付款。付款由第三方金流服務商藍新金流處理，本平台不儲存您的卡號資訊。完成付款後，系統將依訂單內容即時開通對應點數，並開立電子發票。
扣點時機
點數於會員完成「製作」個人化影片時扣除，系統隨即開始生成影片並產生觀看連結。若因網路或系統問題導致影片未能成功生成，已扣除之點數將即時退回。
連結未開啟之退點
影片觀看連結效期為 7 天。若連結於效期內未被開啟，系統將自動退回對應點數至會員帳戶；退回點數之效期維持原批次效期，不另延長。
點數效期
點數自購買日起 180 天有效，逾期未使用即失效，不予退費、不予延長、不予轉讓。同帳戶多次購買之點數合併計算。
不退費與七日猶豫期之排除
本平台所提供者為線上數位影片授權與線上服務，屬「非以有形媒介提供之數位內容」及「一經提供即為完成之線上服務」。依消費者保護法及「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」，於您完成付款並開通點數或服務後，不適用七日猶豫期無條件解除契約之規定。購買前請詳閱各方案說明，並於結帳時確認同意本政策後再行付款。
可退費之例外
下列可歸責於本平台之情形，本平台將協助以點數退回或更正：系統異常、重複扣款、開通失敗、影片因系統錯誤無法播放，或已付費服務無法正常提供。
申請方式
會員應於發現前述情形之日起 7 日內，透過客服信箱提出，並提供發生時間、影片連結或訂單編號，以及必要之說明或截圖等資訊，以利本平台查證。本平台將依系統紀錄核實後處理；經查證與系統紀錄不符者，得不予受理。
推薦獎勵
會員擁有專屬推薦碼，推薦獎勵分為兩部分：(一) 首購獎勵：經您推薦之新會員完成首次購買時，雙方各可獲得 30 點獎勵點數（一次性）。(二) 持續回饋：經您推薦之會員，其後每一筆購買成功時，您可獲得該筆訂單總點數 10% 之回饋點數。推薦獎勵僅適用於您直接推薦之會員，不及於該會員再推薦之其他人。所有獎勵點數之效期同一般點數規則，不得兌換現金。本平台保留調整或終止推薦獎勵機制之權利，調整將以平台公告為準，已發放之點數不受影響。
著作權與內容使用規範
平台性質聲明
MindJoy 提供情感影片內容與播放授權，不提供保險商品介紹、比較、推薦、適合度評估或銷售建議。影片使用者應依其所屬公司規範及相關法令，自行確認內容使用方式。
平台影片以生活議題、情感溝通與關係經營為創作核心，不代表任何特定保險公司、商品或保障內容。
權利歸屬
本平台之影片及其全部內容（包含影片成品、預覽縮圖及其各組成要素），其著作權及其他智慧財產權，均屬新意悅有限公司或其合法授權人所有。
使用權範圍
會員透過支付點數所取得者，僅為平台影片於本平台規範範圍內之「使用權」，而非所有權，亦不得轉授權。授權為非專屬，同一影片得授權多位會員使用。所有影片須透過本平台之觀看連結播放，本平台不提供原始檔案。
禁止行為
會員及任何接觸平台影片之人，不得：
- 下載、錄製、複製、儲存影片完整檔案；
- 修改、剪輯、二次創作、改編影片，或擷取其片段另作他用；
- 將影片上傳至其他平台，或以任何方式散布、公開傳輸、轉售、轉授權；
- 以技術手段繞過本平台之防下載、追蹤或扣點機制。
禁止用於 AI 訓練與資料探勘
未經本公司事前書面同意，任何人不得將平台影片、預覽、文案或任何衍生資料，用於訓練、微調或開發任何人工智慧或機器學習模型、用於生成或合成任何內容，或對其進行資料探勘、自動化擷取。本公司保留就前述內容之一切權利，包含文字與資料探勘之權利。
禁止模仿
會員不得以模仿、抄襲、逆向工程或實質近似之方式，利用平台影片之內容或表現形式，製作與本平台具競爭性之內容或產品。
客戶轉發
會員之客戶將觀看連結轉發予親友觀看，非屬禁止行為，本平台不另行收費。但任何觀看者仍不得下載、錄製、重製影片，或將其用於前述禁止用途。
個別製作原則
本平台之影片授權以「為指定收件人個別製作」為範圍。會員應為每一位欲傳送之對象個別製作影片；將單一影片連結作為對多數不特定對象之群發用途，非本授權範圍。本平台得就使用情形進行判斷，對明顯逾越授權範圍之使用，採取提醒、限制或停權等措施。
違規處理
違反本規範者，本平台得停權、終止會員資格、沒收剩餘點數，並依著作權法、營業秘密法等規定追究民事與刑事責任。