政策與條款
最後更新：2026 年 7 月
服務條款
公司資訊
關於本服務
MindJoy 為新意悅有限公司經營之數位影片授權平台，為業務人員或專業工作者提供情感影片之線上授權、個人化製作、發送與觀看成效追蹤服務。完成註冊後，即表示您已詳閱並同意本平台之服務條款及隱私權政策。付款開通點數或服務時，將另行請您確認並同意《退款與計費政策》中就數位內容及線上服務立即提供、排除七日猶豫期解除權之相關約定，兩者為個別之同意事項。
會員資格
本平台會員限年滿 20 歲之個人，或於中華民國境內合法設立之法人。會員應提供真實、正確之註冊資料並保持更新；提供不實資料者，本平台得暫停或終止其帳號。每位使用者以註冊一個帳號為限。如經本平台合理判斷同一人持有多個帳號，本平台得通知會員限期說明，並得合併或終止重複帳號；因重複帳號所生之首購優惠、推薦獎勵或其他點數，本平台得調整或收回。
帳號安全
會員應妥善保管帳號，並對其帳號下之所有操作負責，不得轉讓或出借予他人。帳號遭盜用時應立即通知本平台。
（一）法令遵循與所屬機構規範
會員應依其實際業務身分及使用情形，自行確認其使用本平台、製作及發送影片、輸入個人化訊息、使用收件人資料及進行推薦或推廣之行為，符合適用之中華民國法令、主管機關規範及其所屬機構之內部規定。會員不得利用本平台從事違法招攬、銷售或推廣行為、不實或誤導性宣傳、收益、成效或其他結果保證、侵害個人資料或智慧財產權之行為。因可歸責於會員之故意或過失違反前述規範，致第三人向本平台提出主張，或主管機關要求本平台說明、提供資料或接受調查者，會員應於合理範圍內提供必要資訊及協助。
（二）推薦與推廣責任
會員（包括推薦人）非本平台之代理人或受僱人。除經本平台事前書面授權外，不得以本平台名義對外締約、收款，或作出任何承諾、保證或聲明，包括業績或收益成效、特定商品或服務內容、履約結果，以及本平台與任何機構間之合作、授權或背書關係。會員應就其自行製作、發布或傳送之個人化訊息及推廣內容負責；因其可歸責之不實、誤導、違法或未經授權之言論所生責任，依損害補償約定處理。依法應由本平台負擔之義務或責任，不因本條約定而免除或減輕。
（三）損害補償
因會員可歸責之故意或過失違反本條款或法令，或因會員提供之個人化訊息、業務行為、推薦或推廣言論侵害第三人權利，致第三人對本平台提出請求或主管機關依法作成確定裁處者，會員應補償本平台因此所受之直接、實際、合理且可證明之損害，包括：依確定判決或確定裁處應支付之金額、經會員事前書面同意之合理和解金，以及為處理相關主張所必要支出之合理律師費與程序費用。損害係因本平台之故意、重大過失、違法行為，或本平台未採取合理措施致損害擴大者，會員就該部分不負補償責任；會員僅就其行為與損害間具有相當因果關係之部分負責。
（四）第三人主張之處理
本平台經合理查核，認第三人之主張有相當可能涉及會員之補償責任時，應於合理期間內通知會員，並給予會員合理參與抗辯及和解協商之機會。未經會員事前書面同意，本平台不作成承認會員違法或顯不合理之和解；但會員經通知後無正當理由拒絕參與或拒絕合理和解方案者，不在此限。雙方均應採取合理措施避免損害擴大。
會員與本平台之關係
會員以其本人或所屬機構之名義從事業務，與本平台為獨立之服務契約關係，非僱傭、代理或合夥。會員之業務行為（包含其於製作影片時所輸入之個人化訊息內容，以及商品或服務銷售、客戶聯繫等）由會員自負法律責任，本平台不介入亦不負連帶責任。
平台服務性質
MindJoy 提供情感影片內容與播放授權，不代會員提供其業務所涉商品或服務之介紹、比較、推薦、適合度評估或銷售建議。影片使用者應依其所屬機構規範及相關法令，自行確認內容使用方式。平台影片以生活議題、情感溝通與關係經營為創作核心，不代表任何特定公司、機構、商品或服務內容。
會員義務
會員使用本平台應遵守中華民國法令與業界規範，不得從事騷擾、詐欺、不當招攬或誤導性陳述。會員應就其於本平台輸入之個人化訊息及收件人資訊之合法性自負責任，並應自行確認發送對象為成年人。
點數與智慧財產權
本平台採點數制，計費與退款依退款與計費政策辦理；影片及內容之權利歸屬與使用規範，依著作權與內容使用規範辦理。
服務變更與免責
本平台得新增、修改或暫停部分服務，並以平台公告告知。本平台盡力維持服務正常，但不保證服務不中斷、無錯誤，亦不對會員之業務成效作任何保證。因不可抗力或第三方服務中斷所致之影響，本平台不負賠償責任。
準據法與管轄
本條款以中華民國法律為準據法。因本服務所生之爭議，以台灣台北地方法院為第一審管轄法院。
隱私權政策
我們蒐集的資料
本平台蒐集兩類資料：(1) 會員於註冊與使用時提供之資料，包括姓名、聯絡方式、電子郵件、所屬機構，以及登入與操作、點數異動、發送等使用紀錄；(2) 影片觀看連結被開啟時所產生之觀看行為資料，包括觀看時間、時長、是否看完與觀看次數。
觀看紀錄與收件人資訊
會員於製作影片時所輸入之收件人姓名或稱呼，將與該影片之觀看行為資料一併記錄，並提供予發送該影片之會員查看其發送成效。本平台不會將收件人之個人識別資訊對外揭露或販售。收件人之姓名或稱呼，係由發送影片之會員於製作時提供；收件人如欲行使個人資料相關權利，同樣得透過客服信箱與我們聯繫。
彙總資料與去識別化
本平台得在符合法令、原蒐集目的及必要範圍內，將平台使用紀錄、影片製作及發送紀錄、連結開啟及觀看成效資訊，進行彙總、統計及去識別化處理，用於：維護及優化平台功能與資訊安全、分析服務品質與使用趨勢、開發或評估新產品與服務、進行市場或產業研究、製作趨勢分析及產業洞察報告，並得在符合下述標準之前提下，將彙總統計結果提供予合作夥伴或研究機構，或以商業報告方式利用。
本政策所稱去識別化，指本平台採取合理之技術及管理措施，使處理後之資料無法由本平台、資料接收者或其他合理可能取得相關資料之人，直接或間接識別特定自然人。僅以代碼取代姓名，或本平台仍可透過帳號、推薦碼、影片編號或其他資料重新連結至特定個人者，不視為已完成去識別化，仍依個人資料相關法令處理。
本平台對外提供或公開之彙總統計資料，不包含可識別特定會員、收件人或其他自然人之資訊，並避免揭露足以經由小樣本、稀有組合或其他線索合理回推至特定個人之內容。向第三方提供尚有再識別風險之研究資料時，將以契約要求接收者不得嘗試重新識別或轉交未經授權之第三人。個人資料於完成去識別化前，其蒐集、處理及利用仍依個人資料保護法及本政策辦理。
資料之分享
本平台不販售個人資料。除為提供服務所必要而委託之服務商（如金流、雲端服務商）、或依法令要求外，不會將個人資料提供予無關第三人。受託服務商皆負相同保密義務。
資料安全與保存
本平台採傳輸與儲存加密、存取控制等措施保護資料。資料保存期間為提供服務所需期間及法令所定期間。
帳號安全與濫用防制資料
為保存同意證據、維護帳號安全並防止優惠濫用，本平台於您註冊、同意條款、修改資料及進行交易時，將記錄來源 IP 位址與瀏覽器／裝置資訊，並就付款方式保存遮罩後之識別資訊（不含完整卡號）。前述資料用於同意證據保存、帳號安全維護、異常交易與優惠濫用之偵測、客服及爭議處理，並可能與您的會員資料、訂單及推薦關係進行關聯分析。系統僅產生風險標記，任何帳號處置均經人工審查後為之。上述資料於會員關係存續期間及法令所定必要期間內保存，僅限經授權之人員存取。您得依本政策「您的權利」所定方式提出查詢或說明之請求。
您的權利
您可隨時登入會員專區，自行查詢及更新您的姓名、所屬機構與職稱。聯絡信箱與手機號碼如需變更或補登，請來信客服 support@mindjoy.tw，我們將協助處理。就法律所定之其他個人資料權利，包括請求查詢或閱覽、製給複製本、補充或更正、停止蒐集、處理或利用及刪除，或您無法自行於平台完成之事項，請透過客服信箱與我們聯繫。
Cookie
本平台使用 Cookie 與追蹤技術，詳見 Cookie 與追蹤政策。
退款與計費政策
（一）點數種類
本平台點數分為「付費點數」及「回饋點數」：付費點數指會員以實際支付價金購買取得之點數；回饋點數指本平台因推薦獎勵、行銷活動、補償或其他事由無償提供之點數。兩者均僅限於本平台內依公告方式兌換服務，不得轉讓、出售、贈與、設定負擔或兌換現金。但法令另有規定者，從其規定。
加贈回饋點數以一次付清之訂單為限；分期付款訂單不適用加贈。
（二）點數價格與服務扣點
本平台點數之基準價格為每一點新臺幣十元。實際販售方案、價格、所含付費點數及回饋點數，以會員購買時結帳頁面所載內容為準。會員使用影片製作或其他付費服務時，應依申請當時本平台公告之扣點標準支付點數；現行每次影片製作扣抵六十點。本平台如調整服務內容或扣點標準，應於生效前以合理方式公告，調整後之標準僅適用於生效日後提出之服務申請。
（三）點數效期與扣抵順序
付費點數不因期間經過而失效。回饋點數自發放日起九十日內有效；本平台另行標示效期者，依標示之期限為準。期限屆滿仍未使用者失其效力，不得要求兌換現金或其他利益；本平台將於發放時或活動規則中明確告知其有效期限。同一帳戶扣點時，優先使用最早到期之回饋點數，回饋點數用畢後始使用付費點數。
（四）影片連結未開啟之點數退還
會員完成影片製作後，如收件人自影片連結產生之日起連續七日均未開啟該連結，本平台將依系統紀錄自動退還該次製作所扣抵之點數。退還時依原扣點來源分別退回：付費點數維持永久有效；回饋點數維持原有效期限，不因退還而重新起算。影片連結曾經開啟，或未開啟係因會員提供錯誤聯絡資訊、自行刪除連結、違反本條款而受限制，或其他不可歸責於本平台之事由者，不適用自動退還。
（五）未使用付費點數之退還
會員得透過客服信箱申請退還未使用之付費點數。退款金額以會員購買該批點數時實際支付之金額，按尚未使用之付費點數比例計算；無償取得之回饋點數不列入退款金額。依法得由消費者負擔退款必要費用時，其金額不超過法令許可之上限；因可歸責於本平台之事由或本平台停止營運而退款者，不收取該費用。退款完成後，本平台得扣除相應之未使用付費點數；與該筆退款交易直接相關且尚未使用之回饋點數，得依原活動規則一併取消。
（六）帳戶終止與服務停止
會員終止帳戶前，得先使用或依前項申請退還未使用之付費點數。本平台停止營運或永久終止主要點數服務時，將以合理方式提前通知會員，並提供合理期間供會員使用點數或申請退還未使用之付費點數；回饋點數除法令另有規定外，不兌換現金。
付款與發票
本平台支援信用卡（一次付清、分期）、Apple Pay、Google Pay 線上付款。付款由第三方金流服務商藍新金流處理，本平台不儲存您的卡號資訊。完成付款後，系統將依訂單內容開通對應點數，並依規定開立統一發票。
不退費與七日猶豫期之排除
本平台所提供者為線上數位影片授權與線上服務，屬「非以有形媒介提供之數位內容」及「一經提供即為完成之線上服務」。依消費者保護法及「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」，於您完成付款並開通點數或服務後，不適用七日猶豫期無條件解除契約之規定。購買前請詳閱各方案說明，並於結帳時確認同意本政策後再行付款。
推薦與推廣獎勵
（一）一般會員推薦獎勵
會員得使用專屬推薦碼推薦他人註冊及購買本平台服務。被推薦人首次完成付費購買後，推薦人與被推薦人各取得三十點回饋點數，每一被推薦人以一次為限。被推薦人完成後續付費購買時，直接推薦人得取得該筆實際購買點數百分之十之回饋點數；回饋計算基礎不包括無償贈點、退款、取消交易及其他未實際收取價金之部分。
推薦獎勵僅限直接推薦一層。推薦人不得因被推薦人所推薦之其他會員之註冊、購買、推廣或推薦行為，取得任何點數、佣金、獎金、分紅或其他經濟利益。本平台不設團隊業績、下線組織、層級晉升或跨層抽佣制度。推薦所得獎勵均屬回饋點數，僅得於平台內使用，不得兌換現金、轉讓或要求買回。
（二）禁止不當推薦
會員不得從事下列行為：1. 使用本人控制之其他帳戶進行自我推薦。2. 建立虛假、重複、冒名或非供實際使用之帳戶。3. 以退款、循環交易、虛假交易或其他方式不當取得獎勵。4. 未經同意使用他人個人資料進行推薦或推廣。5. 為虛偽不實、誇大、引人錯誤或違反法令之宣傳。6. 宣稱推薦獎勵可保證獲利、兌換現金或形成持續性收入。7. 未經本平台事前書面同意，以本平台名義宣稱本平台與特定公司、機構或組織具有合作、授權或背書關係。8. 以其他不正當方式干擾推薦獎勵機制或損害本平台及第三人權益。
本平台有合理事證認定存在前述情形時，得暫緩發放、凍結或取消與該行為直接相關之回饋點數，並得要求會員說明。作成處理前原則上給予會員合理說明機會；但為防止持續損害、詐欺或法令風險而有立即處理必要者，不在此限。
除前述處置外，會員因違反本條規定，致本平台受有商譽損害、遭第三人請求、主管機關裁處或其他損失者，本平台得依法請求損害賠償；其行為涉有犯罪嫌疑者，本平台得依法提出告訴、告發或採取其他必要法律行動。
（三）獎勵成立與撤銷
推薦獎勵於相關交易付款完成，且無退款、取消、拒付或其他不符合獎勵條件之情形後，始確定取得。獎勵發放後，如相關交易嗣後退款、取消、遭拒付，或經查證屬異常或違規交易，本平台得撤銷與該交易直接相關之回饋點數；會員已使用者，得自其現有或日後取得之回饋點數中扣回，但不逕自扣除與該交易無關之付費點數。
（四）推薦機制之調整或終止
本平台得因法令遵循、營運調整、風險控管或防止不當使用之需要，調整或終止推薦獎勵機制，並於生效日前以網站公告、電子郵件或帳戶通知等合理方式通知會員。調整或終止僅適用於生效日後發生之推薦、購買或其他獎勵事由，不影響會員於生效日前已依當時規則確定取得之回饋點數。但會員有詐欺、虛假交易、自我推薦、重複帳戶或其他濫用行為者，本平台仍得取消相關獎勵。
著作權與內容使用規範
平台性質聲明
MindJoy 提供情感影片內容與播放授權，不代會員提供其業務所涉商品或服務之介紹、比較、推薦、適合度評估或銷售建議。影片使用者應依其所屬機構規範及相關法令，自行確認內容使用方式。
平台影片以生活議題、情感溝通與關係經營為創作核心，不代表任何特定公司、機構、商品或服務內容。
權利歸屬
本平台之影片及其全部內容（包含影片成品、預覽縮圖及其各組成要素），其著作權及其他智慧財產權，均屬新意悅有限公司或其合法授權人所有。
使用權範圍
會員透過支付點數所取得者，僅為平台影片於本平台規範範圍內之「使用權」，而非所有權，亦不得轉授權。授權為非專屬，同一影片得授權多位會員使用。所有影片須透過本平台之觀看連結播放，本平台不提供原始檔案。
禁止行為
會員及任何接觸平台影片之人，不得：
- 下載、錄製、複製、儲存影片完整檔案；
- 修改、剪輯、二次創作、改編影片，或擷取其片段另作他用；
- 將影片上傳至其他平台，或以任何方式散布、公開傳輸、轉售、轉授權；
- 以技術手段繞過本平台之防下載、追蹤或扣點機制。
禁止用於 AI 訓練與資料探勘
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禁止模仿
會員不得以模仿、抄襲、逆向工程或實質近似之方式，利用平台影片之內容或表現形式，製作與本平台具競爭性之內容或產品。
客戶轉發
會員之客戶將觀看連結轉發予親友觀看，非屬禁止行為，本平台不另行收費。但任何觀看者仍不得下載、錄製、重製影片，或將其用於前述禁止用途。
個別製作原則
本平台之影片授權以「為指定收件人個別製作」為範圍。會員應為每一位欲傳送之對象個別製作影片；將單一影片連結作為對多數不特定對象之群發用途，非本授權範圍。本平台得就使用情形進行判斷，對明顯逾越授權範圍之使用，採取提醒、限制或停權等措施。
違規處理
違反本規範者，本平台得停權、終止會員資格、沒收剩餘點數，並依著作權法、營業秘密法等規定追究民事與刑事責任。